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Política de Privacidad

AuditProEnglish S.A.S. (en adelante, “AuditPro”, “nosotros”).
Vigencia: versión 1.0 — 08-11-2025.

1) Responsable y contacto

Responsable: AuditProEnglish S.A.S.
RUC: 1793229052001
Domicilio: Ave. Granda Centeno Oe4-530, Quito, Ecuador
Correo de privacidad: privacidad@AuditProEnglish.com
Contacto general: Info@AuditProEnglish.com

2) Ámbito y destinatarios

Esta política aplica al sitio web, formularios y servicios académicos 100% digitales de AuditPro, dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Este portal y los servicios ofrecidos NO están dirigidos a menores de 18 años.

3) Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, documento de identidad, email, teléfono, ciudad/país.
Académicos: inscripción, asistencia, progreso básico en plataforma.
Operación/soporte: mensajes que nos envíes en formularios, coordinación por email/WhatsApp, referencias de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta en nuestros sistemas).
Grabaciones académicas: clases en Zoom (voz/imagen y chat) cuando se anuncie; se usan solo como material de repaso temporal.

No solicitamos cargos ni áreas; no recolectamos datos sensibles. (Datos sensibles: Categorías especiales de datos, como origen racial o étnico, salud, información genética, creencias, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual; que afectan la esfera más íntima de la persona, o cuyo mal uso pueda ser causa de discriminación o provocarle un riesgo grave, que requieren tratamientos específicos).

4) Finalidades (objetivos) del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Proveer nuestros servicios (matrícula, acceso a clases virtuales, soporte).
Lograr una comunicación eficiente sobre productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, contenidos e información general.
Informarte sobre nuevos productos/servicios relacionados con lo que contrataste o te interesa.
Cumplir obligaciones contraídas con alumnos, proveedores y colaboradores.
Informarte sobre cambios en productos/servicios y condiciones.
Evaluar la calidad del servicio (encuestas opcionales, seguimiento académico).
Realizar estudios internos (hábitos de uso/consumo del servicio) para mejorar la experiencia.

Bases de licitud

Ejecución de contrato/medidas precontractuales (admisión, prestación académica).
Obligación legal (facturación, tributario).
Interés legítimo (comunicaciones operativas del curso, seguridad del sitio).
Consentimiento (comunicaciones comerciales; puedes retirarlo en cualquier momento).

5) Origen de los datos

Los proporcionas al completar formularios o contactarnos; otros se generan por el uso de la plataforma (asistencia, progreso).

6) Encargados y transferencias

Usamos proveedores (encargados) para operar el servicio, algunos fuera de Ecuador:

Hostinger (hosting/constructor web).
Zoom (videoclases y grabaciones temporales) y/o Google Meet.
Google Workspace (correo/documentos).
WhatsApp Business (chatbot de ventas y comunicación).
PayPhone (pasarela de pagos en Ecuador).
Adoptamos medidas contractuales y de seguridad razonables para cada encargado y para cualquier transferencia internacional.

7) Cookies

Utilizamos solo cookies necesarias (sesión, seguridad, CDN). No empleamos cookies analíticas ni de marketing en esta etapa.

8) Conservación y eliminación

Expediente del alumno/interesado (contacto, matrícula, asistencia, progreso): durante la relación y hasta 1 año desde el último contacto o última interacción, salvo plazos mayores por obligaciones legales o defensa de reclamos.
Grabaciones de clase: durante el módulo y hasta 120 días posteriores al cierre (material de consulta del alumno); luego eliminación o anonimización segura.
Documentación de pago/facturación: según plazos legales aplicables en Ecuador.

9) Obligaciones de AuditPro (resumen)

Nos comprometemos a:

Garantizar el ejercicio de derechos sobre tus datos y responder en plazo.
Informar finalidades y bases del tratamiento de manera clara.
Conservar evidencias de consentimiento cuando corresponda (p. ej., marketing).
Mantener la seguridad de la información (medidas técnicas/organizativas).
Notificar incidentes de seguridad cuando proceda, indicando naturaleza, alcance y acciones mitigadoras.
Atender consultas y reclamos dentro de los plazos aplicables y con registro.
Usar los datos solo para finalidades declaradas y mantenerlos exactos y actualizados.
Eliminar datos al finalizar los plazos de conservación definidos.
Cooperar con autoridades competentes cuando corresponda.

10) Tus derechos como titular

Puedes ejercer los derechos de información, acceso, rectificación/actualización, oposición, supresión (eliminación), portabilidad, suspensión y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Cómo ejercerlos: escribe a privacidad@AuditProEnglish.com con asunto “Derechos de datos”, indicando tu nombre completo, identificación y el derecho que deseas ejercer; adjunta soporte de identidad. Plazo de respuesta: hasta 15 días hábiles desde la recepción. Coste: gratuito.

Marketing: si no quieres comunicaciones comerciales, podrás darte de baja en cada mensaje o escribiendo a nuestro correo de privacidad.

11) Seguridad y avisos de grabación

Aplicamos cifrado en tránsito, control de accesos, backups y registro de incidentes.

Grabaciones: te avisaremos en el aula y/o al inicio de la sesión. Si no deseas aparecer, puedes apagar tu cámara y participar por voz/chat.

12) Menores de edad

No atendemos menores. Si detectamos datos de menores de 18 años, los eliminaremos de forma segura.

13) Actualizaciones de esta política

Publicaremos actualizaciones con nueva fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por email o en el campus.